Como realizar uma Troca ou Devolução?

Fale com nossa central do What´s app através do telefone (85) 32683706.

E nossa equipe te explica e gera sua logística reversa.

Devolução

Possível dentro do prazo de 7 dias corridos a contar da data de recebimento do produto.

A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) e  de acordo com as condições de troca ou devolução. O produto não poderá trazer qualquer indício de uso.

O valor total do pedido é estornado sem nenhum desconto.

O estorno caí em cerca de 7 dias nocartãod e crédito e se for pagamento por pix ou boleto, caí instatâneamente quando foi feito o cancelamento. 

Conheça o Código de Defesa do Consumidor

http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm

TROCAS

O prazo de troca é de 15 dias corridos após a compra e a devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Para realizar a troca, você deve enviar em até 15 dias o produto sem marcas de uso, assim você utiliza o mesmo valor para outro produto.

Você recebe o crédito do valor do produto para usar em toda nossa loja, valores de frete não contam.